ENFOQUE BASADO EN PROCESOS COMO PRINCIPIO DE GESTIÓN
El enfoque basado en procesos es un principio de gestión básico y fundamental para la obtención de resultados, y así se recoge en la...
MODELO DE PROCESO ISO 9000
Este gráfico ilustra el sistema de gestión de calidad basado en procesos descrito en la familia de normas ISO 9000. Esta ilustración...
CICLO DE MEJORA CONTINUA DEL PROCESO
Dentro del contexto del enfoque basado en procesos es aplicable a cada uno de los procesos que desarrolla una organización el CICLO DE...
MAPA DE PROCESOS
El primer paso para adoptar un enfoque basado en procesos en una organización, en el ámbito de un sistema de gestión, es precisamente...
Los principales factores para la identificación y selección de los procesos son los siguientes:
Influencia en la satisfacción del cliente. Los efectos en la calidad del producto/servicio. Influencia en Factores Clave de Éxito (FCE)....
Bibliografía:
ISO 9001:2008 – Requisitos para sistemas de gestión de la calidad ISO 9000:2005 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y...
